Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO – AFROMUSASS

1. Cobertura Realizamos envíos a todo Chile continental. Por el momento no despachamos a zonas extremas, islas ni al extranjero.

2. Tiempos de entrega estimados Los plazos de entrega son aproximados y dependen de tu ubicación y el courier seleccionado:

  • Región Metropolitana: 2 a 4 días hábiles
  • Regiones cercanas: 3 a 6 días hábiles
  • Regiones extremas: 5 a 10 días hábiles

Estos plazos se cuentan desde la confirmación y pago del pedido, no desde la fecha de compra.

3. Costos de envío El costo de envío se calcula automáticamente en el carrito de compras según el peso del pedido y la dirección de destino. El costo es asumido íntegramente por el comprador, salvo que exista una promoción de envío gratuito vigente y expresamente indicada.

4. Preparación del pedido Cada caja Afromusass es armada y revisada manualmente antes del despacho. El tiempo de preparación es de 1 a 2 días hábiles adicionales al plazo de entrega del courier.

5. Recepción del pedido en destino El pedido podrá ser recibido por:

  • Cualquier persona mayor de edad presente en la dirección de despacho indicada al momento de la compra.
  • Una persona autorizada por el comprador, siempre que se haya informado previamente a nuestro equipo por WhatsApp o correo electrónico antes del despacho.

Afromusass no se hace responsable si el pedido es recibido por una persona no autorizada debido a datos de entrega incorrectos proporcionados por el comprador.

6. Seguimiento Una vez despachado tu pedido, recibirás el número de seguimiento para rastrear tu envío a través del courier correspondiente.

7. Responsabilidad de la dirección Es responsabilidad exclusiva del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho. Afromusass no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionados por datos incorrectos o incompletos.

8. Pedidos corporativos Para pedidos corporativos de 15 o más unidades, el envío se coordina directamente con nuestro equipo según volumen, destino y fecha requerida.

9. Contacto

  • Correo: 1994.roxiyulibett@gmail.com
  • WhatsApp: +56 9 76226826